【リレーコラム】 “人の和”を大切にしながら、世界にふたつとないオンリーワンの住まいをご提案します。
佐藤順子
「二級建築士」「インテリアコーディネーター」「福祉住環境コーディネーター」
■私をいつも前に進めてくれるのは、お客様からいただく感謝の言葉。
理想の住まいを夢見るお客様と想いを共有し、夢を実現するために精一杯力を発揮していくこと。それが、私たちプランコーディネーターの仕事です。
そして、お客様からいただく感謝の言葉が、何より励みになりますね。「ありがとう」というその一言が、私をさらに前へと進ませる原動力なのだと実感しています。
これまで、輸入家具のプランコーディネートや設備機器ショールームでリフォームの相談等の仕事に携わってきました。現在、その経験とノウハウをオーダーメイドマンションのプランコーディネートに活かしています。
振り返ってみると、私が歩んできたのは“お客様に満足し、喜んでいただけることに軸足を置いた道”だということ。オーダーメイドマンションのコーディネーターとしてお客様と日々接している中で、その想いはますます強くなっています。
■お客様とイメージを共有する努力が、自身の成長にもつながる。
コーディネーターになって最初に感じたのは、お客様に託された夢を実現するという責任の重さ、そして、より高度なプラン提案力が求められるということ。すべてにおいて質の高さが求められます。お客様と接する際も、営業トークではない人間同士の心の結びつきが欠かせません。お客様と心の交流を深めつつ、思い描くマンションプランの細部をひとつひとつ明確にしていきます。例えば、お客様がアンティーク陶器や絵画のコレクションといったご趣味を反映したプラン変更をご希望された場合には、実際に陶器の展覧会や絵画展に足を運んだり、関連書籍などを読んでイメージを共有するようにしています。
そうして得た知識やイメージは、仕事という枠を超えた貴重な教養として、自分の中に蓄積されていきます。プランコーディネーターは、仕事を通して積極的に自身の成長を促せる。まさに、私にとって天職なのだと思っています。
■お客様が住まいの夢に心躍らせていただけるよう、精一杯力を注ぐ。
お客様は収集したアイテムをはじめ、絵画や写真など、ご自身の作品を身近に感じられるライフスタイルを望まれていらっしゃる方が多いですね。その場合、効果的にディスプレイするためにはどうすればよいのか、といったご相談が中心となります。また、パーティルームやAV観賞用のセカンドハウスとして利用したいので、間仕切りをほとんど設けず、開放感あふれる空間を希望されるお客様もいらっしゃいます。
本当にお客様のご要望は十人十色で、皆さん多彩なこだわりをお持ちです。けれども中には、ご要望がまだ絞り込まれておらず「何となくこんな感じ」というお客様もいらっしゃいます。
そうした場合、現在のお住まいの長所・短所を具体的に挙げていただきます。それらをひとつひとつ吟味しながら、お客様が抱いている理想の住まい像を自分なりに予想して、より近いと思う施工写真やスケッチをお見せします。すると、お客様の曇り顔が一変し、身を乗り出して「そうそう! こういうイメージ!」とおっしゃっていただけますね。それまで、あまり多くを語らなかったご主人も「一人でゆっくりとくつろげる書斎があるといいなぁ」と目を輝かせながら、住まいの夢を語っていただけるんですよ。
言葉だけでご説明するのではなく、お客様のアイデアを引き出すためのヒントをどれだけご提示できるか。それが、プランコーディネーターの腕の見せどころなのだと自負しています。
■オーダーメイドマンションを通して、笑顔を咲かせていきたい。
これまで一般的に集合住宅は、間取りもほとんど同じで「画一的な住まい」だと思われてきました。けれどもオーダーメイドマンションは、集合住宅でありながら、戸建てに近い感覚で、お客様のご希望をかなえることができます。しかも、マンションの利点ともいうべき高メンテナンス性と高セキュリティ性を備えています。お客様にとっていわば、世界にひとつしかない高機能なオンリーワンの住まい。それが、オーダーメイドマンションのいちばんの魅力だと思います。
お客様の夢を実現するために、他にも設計や施工を担当する様々なスタッフがプロジェクトを動かしています。プロジェクトに携わるすべてのスタッフが快く仕事ができるよう、潤滑油としての役割を担うのも私たちプランコーディネーターです。これからも“人の和”をコーディネートすることで、お客様のみならず、プロジェクトに関わるすべての方々の笑顔を咲かせていきたいですね。
「二級建築士」「インテリアコーディネーター」「福祉住環境コーディネーター」
■私をいつも前に進めてくれるのは、お客様からいただく感謝の言葉。
理想の住まいを夢見るお客様と想いを共有し、夢を実現するために精一杯力を発揮していくこと。それが、私たちプランコーディネーターの仕事です。
そして、お客様からいただく感謝の言葉が、何より励みになりますね。「ありがとう」というその一言が、私をさらに前へと進ませる原動力なのだと実感しています。
これまで、輸入家具のプランコーディネートや設備機器ショールームでリフォームの相談等の仕事に携わってきました。現在、その経験とノウハウをオーダーメイドマンションのプランコーディネートに活かしています。
振り返ってみると、私が歩んできたのは“お客様に満足し、喜んでいただけることに軸足を置いた道”だということ。オーダーメイドマンションのコーディネーターとしてお客様と日々接している中で、その想いはますます強くなっています。
■お客様とイメージを共有する努力が、自身の成長にもつながる。
コーディネーターになって最初に感じたのは、お客様に託された夢を実現するという責任の重さ、そして、より高度なプラン提案力が求められるということ。すべてにおいて質の高さが求められます。お客様と接する際も、営業トークではない人間同士の心の結びつきが欠かせません。お客様と心の交流を深めつつ、思い描くマンションプランの細部をひとつひとつ明確にしていきます。例えば、お客様がアンティーク陶器や絵画のコレクションといったご趣味を反映したプラン変更をご希望された場合には、実際に陶器の展覧会や絵画展に足を運んだり、関連書籍などを読んでイメージを共有するようにしています。
そうして得た知識やイメージは、仕事という枠を超えた貴重な教養として、自分の中に蓄積されていきます。プランコーディネーターは、仕事を通して積極的に自身の成長を促せる。まさに、私にとって天職なのだと思っています。
■お客様が住まいの夢に心躍らせていただけるよう、精一杯力を注ぐ。
お客様は収集したアイテムをはじめ、絵画や写真など、ご自身の作品を身近に感じられるライフスタイルを望まれていらっしゃる方が多いですね。その場合、効果的にディスプレイするためにはどうすればよいのか、といったご相談が中心となります。また、パーティルームやAV観賞用のセカンドハウスとして利用したいので、間仕切りをほとんど設けず、開放感あふれる空間を希望されるお客様もいらっしゃいます。
本当にお客様のご要望は十人十色で、皆さん多彩なこだわりをお持ちです。けれども中には、ご要望がまだ絞り込まれておらず「何となくこんな感じ」というお客様もいらっしゃいます。
そうした場合、現在のお住まいの長所・短所を具体的に挙げていただきます。それらをひとつひとつ吟味しながら、お客様が抱いている理想の住まい像を自分なりに予想して、より近いと思う施工写真やスケッチをお見せします。すると、お客様の曇り顔が一変し、身を乗り出して「そうそう! こういうイメージ!」とおっしゃっていただけますね。それまで、あまり多くを語らなかったご主人も「一人でゆっくりとくつろげる書斎があるといいなぁ」と目を輝かせながら、住まいの夢を語っていただけるんですよ。
言葉だけでご説明するのではなく、お客様のアイデアを引き出すためのヒントをどれだけご提示できるか。それが、プランコーディネーターの腕の見せどころなのだと自負しています。
■オーダーメイドマンションを通して、笑顔を咲かせていきたい。
これまで一般的に集合住宅は、間取りもほとんど同じで「画一的な住まい」だと思われてきました。けれどもオーダーメイドマンションは、集合住宅でありながら、戸建てに近い感覚で、お客様のご希望をかなえることができます。しかも、マンションの利点ともいうべき高メンテナンス性と高セキュリティ性を備えています。お客様にとっていわば、世界にひとつしかない高機能なオンリーワンの住まい。それが、オーダーメイドマンションのいちばんの魅力だと思います。
お客様の夢を実現するために、他にも設計や施工を担当する様々なスタッフがプロジェクトを動かしています。プロジェクトに携わるすべてのスタッフが快く仕事ができるよう、潤滑油としての役割を担うのも私たちプランコーディネーターです。これからも“人の和”をコーディネートすることで、お客様のみならず、プロジェクトに関わるすべての方々の笑顔を咲かせていきたいですね。
